1. مقدمة ونطاق التطبيق

تلتزم "وصول" ("نحن" أو "الشركة") التزاماً راسخاً بحماية خصوصية جميع الأفراد الذين يتفاعلون مع خدماتنا. تشكل سياسة الخصوصية هذه إطاراً قانونياً ملزماً يوضح بالتفصيل كيفية معالجتنا للمعلومات، مع ضمان الامتثال التام لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، واللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).

2. خصوصية المستخدم النهائي (مستخدمي أداة وصول)

تعتبر أداة "وصول" لإمكانية الوصول، والتي يتم دمجها في مواقع عملائنا، حجر الزاوية في خدماتنا. نعلن صراحةً وبشكل قاطع أن أداة وصول لا تقوم بجمع أو معالجة أو نقل أو تخزين أي معلومات تعريف شخصية (PII) خاصة بالمستخدمين النهائيين الذين يستخدمون الأداة.

لضمان تجربة مستخدم سلسة، تعتمد الأداة حصرياً على مساحة التخزين المحلية للمتصفح (localStorage) أو ملفات تعريف الارتباط للجلسات بهدف وحيد هو حفظ تفضيلات إمكانية الوصول الخاصة بالمستخدم (مثل: التباين العالي، خط عسر القراءة) أثناء تصفح الصفحات. تبقى هذه البيانات على الجهاز المحلي للمستخدم ولا يتم إرسالها أو تخزينها على خوادم "وصول" إطلاقاً.

3. جمع بيانات عملاء الشركات (B2B)

بالنسبة للشركات والمؤسسات التي تمتلك حساباً لدى "وصول" ("عملائنا")، فإننا نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية وتقديم خدماتنا بكفاءة:

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني المهني، ورقم الهاتف.
• البيانات المؤسسية: اسم الشركة، رابط الموقع الإلكتروني، والأدوار الإدارية.
• البيانات المالية: تفاصيل الفوترة التي تتم معالجتها بأمان عبر بوابات دفع معتمدة من جهات خارجية (نحن لا نخزن أرقام البطاقات الائتمانية الخام).

4. الغرض من معالجة البيانات

تتم معالجة بيانات العملاء بناءً على الأسس القانونية للضرورة التعاقدية والمصالح التجارية المشروعة للأغراض التالية:

• توفير وصيانة ومصادقة الوصول إلى لوحة تحكم الشركات الخاصة بـ "وصول".
• تقديم الدعم الفني، وتحديثات الخدمة، والإشعارات الإدارية.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية.

5. أمن البيانات والاحتفاظ بها

نقوم بتطبيق تدابير فنية وتنظيمية (TOMs) بمستوى المؤسسات الكبرى، بما في ذلك التشفير القوي أثناء النقل وفي حالة السكون، لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو إتلافها. يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط طالما استمر العميل في الاحتفاظ بحساب نشط، أو كما تقتضيه فترات الاحتفاظ القانونية المعمول بها، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

6. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

تلتزم "وصول" بسياسة صارمة لمكافحة تحقيق الدخل من البيانات؛ نحن لا نبيع أو نتاجر بالبيانات الشخصية. نقوم بمشاركة البيانات فقط مع معالجين فرعيين موثوقين (مثل موفري الاستضافة السحابية الآمنة ومعالجي الدفع) الملزمين باتفاقيات معالجة بيانات (DPAs) صارمة تفرض مستويات متكافئة من حماية البيانات.

7. حقوق الخصوصية الخاصة بك

وفقاً للقوانين المعمول بها (بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية PDPL وGDPR وCCPA)، يمتلك العملاء الحقوق القانونية التالية فيما يتعلق ببياناتهم:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق المحو ("الحق في النسيان"): طلب حذف البيانات الشخصية عندما لا تعد ضرورية.
• حق نقل البيانات: الحصول على البيانات بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً.

8. التعديلات والتواصل

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه لتعكس المتطلبات القانونية والتشغيلية المتطورة. سيتم إبلاغ العملاء بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات لوحة التحكم. لأي استفسارات أو لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا عبر legal@wusool.com.

تاريخ السريان: يوليو 2026
آخر تحديث: أغسطس 2026